CAPACITACIÓN

Definiciones:

"La capacitación es el acto de medir el conocimiento y la habilidad de un empleado para hacer un trabajo particular" (Edwin B. Flippo)

"Es una actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organización orientada hacia un cambio de los conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador"(Siliceo)

"Es un proceso de aprendizaje que propicia la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes requeridas por el personal para el desempeño de una función productiva, en un ambiente de mejora continua" (Reza"

"Es un medio que desarrolla las competencias de las personas para que puedan ser más productivas, creativas e innovadoras, a efecto que contribuyan mejor a los objetivos organizacionales y se vuelvan más valiosas" (Chiavenato)

Objetivos de la capacitación:

Objetivos funcionales: Adaptar el personal para ejercer una determinada función de una tarea específica en su puesto de trabajo. Facilitar la supervisión del personal. Calificar el personal y aumentar su sentido de responsabilidad.

Objetivo corporativos: Mejorar la productividad, calidad y la competitividad de la empresa.

Objetivo sociales: Crear un ambiente de mayor seguridad en el empleo cambiando el compartamiento y la actitud de los empleados.

Objetivos personales: Apoyar las aspiraciones y las esperanzas de los empleados a través de su capacitación y evaluación, contribuyendo al objetivo común de alcanzar las metas de la organización. Progreso personal en beneficio de sus relaciones.

 

  
A través de la capacitación se:

- Mejora la habilidad técnica y la productividad

- Aumenta el crecimiento de los empleados

- Optimiza la calidad del trabajo

- Evita la obsolescencia de las habilidades técnicas y competencias

- Mejora la salud y la seguridad

- Utiliza de forma correcta los recursos

- Estima el crecimiento de la organización

Beneficios de la capacitación:

PARA LA ORGANIZACIÓN

- Aumenta la productividad de la organización y la calidad del trabajo

- Ayuda a mantener bajos los costos de producción

- Mejora la moral de los empleados y conduce a actitudes más positivas

- Promueve la comunicación en toda la organización

- Mejora la relación jefes-subordinados y exige menos supervisión, entre otras

PARA EL EMPLEADO:

- Ayuda al individuo en la toma de decisiones y la solución de problemas

- Descarta los temores a la competencia o a la ignorancia individual

- Fomenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo

- Permite el logro de metas individuales, entre otros

PARA LAS RELACIONES HUMANAS INTERNAS:

- Fortalece la comunicación entre grupos y entre los individuos

- Ayuda en la orientación de nuevos empleados

- Hace viables las políticas de la organización, entre otras.

NIVELES DE CAPACITACIÓN

1.- Individual

2.- Ocupacional

3.- Organizacional

ETAPAS PARA LLEVAR A CABO LA CAPACITACIÓN

1.- Analizar y detectar las necesidades de capacitación en la organización

2.- Planear la capacitación
3.- Definir y seleccionar los medios para cubrir estas necesidades

PLANEACIÓN DE LA CAPACITACIÓN:

. Se detectan las necesidades de capacitación

. Se establecen los objetivos del programa de capacitación

. Se elaboran los planes y programas de capacitación de acuerdo a la detección de necesidades previas.

. Se elaboran los formatos oficiales de la Secretaría del trabajo, DC-1, DC-2, DC-3, DC4.

. Se elabora un presupuesto de los recursos humanos y financieros a utilizar en la capacitación

. Se elabora un plan de adquisición de equipo y materiales necesarios para la capacitación

ORGANIZACIÓN

- Se selecciona y contrata al personal que administrará la capacitación y quienes ejecutarán los progrmas.

- Se presupuestan los recursos financieros para realizar las actividades

- Se adquieren o concertan los materiales y espacios en los que se desarrollará la capacitación

- Se inicia la invitación e inscripción a las actividades de capacitación

EJECUCIÓN

- Iniciar las actividades de capacitación

- Elaborar y aplicar los formatos de control de las actividades de capacitación

- Supervisar y dar seguimiento a las actividades de capacitación

- Realizar los pagos correspondientes.

- Proporcionar las instalaciones y materiales necesarios para la actividad

EVALUACIÓN

Se evalúa el proceso instruccional que incluye:

- El aprendizaje de los capacitados

- Las habilidades del instructor

- Los materiales didácticos

- Se evalúa si fue efectivo y útil el sistema de capacitación mediante la evaluación de todas las actividades y personas involucradas en la capacitación.

- Finalmente se deben realizar los ajustes para mejorar el sistema.